الأسئلة الشائعة
هل قطع Lou مصنوعة يدويًا؟
نعم. كل قطعة من Lou مصنوعة يدويًا من الذهب عيار 18 قيراطاً وبكل عناية.
ما هي المواد المستخدمة؟
تُصنع قطع Lou من الذهب الخالص عيار 18 قيراطاً، وتُرصع بأحجار كريمة وألماس مُنتج مخبرياً بطريقة مستدامة وأخلاقية.
هل ألماسكم طبيعي؟
تستخدم Lou ألماساً مُنتجاً مخبرياً يمتلك نفس الخصائص الفيزيائية والكيميائية للألماس المُستخرج من المناجم.
كم تستغرق مدة التوصيل؟
جميع القطع تُصنع حسب الطلب. يرجى السماح بمدة تتراوح بين أسبوعين إلى 3 أسابيع للإنتاج قبل الشحن.
هل يمكنني إرجاع قطعتي؟
نظراً لأن كل قطعة تُصنع حسب الطلب، فإننا لا نقبل المرتجعات إلا إذا وصل المنتج تالفاً.
هل تشحنون دولياً؟
قد يختلف توفر الشحن حسب الموقع. يرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أسئلة بخصوص التوصيل الدولي.